ホーム >


Q&Aよくある質問と回答

Q&Aよくある質問と回答

Q-01 見積もりが欲しいのですが?
Q-02 運賃はいくらになりますか?
Q-03 納期はどれくらいになりますか?
Q-04 支払方法は?
Q-05 工場を見学することはできますか?
Q-06 引越しの日程に合わせて予約はできますか?
Q-07 微妙な質感や色合いが気になります。
Q-08 小さな子供がいるのですが、安全性はどうでしょうか?
Q-09 
お手入れはどのようにしたらいいでしょうか? 
 
Q-01 見積もりが欲しいのですが?

オーダー商品の場合、簡単な図面(手書きでも結構です)をメールの添付ファイルやFAXなどでお送りください。また、ホームページに掲載されている製品について一部を変更したいなどの場合は、その旨をメールなどでお知らせ下さい。折り返しこちらからご連絡をさせていただきます。

Q-02 運賃はいくらになりますか?

製品の大きさによって運賃は変わります。ヤマト便の計算式で大きさを計算
して御見積りなどと合わせてご連絡させていただきます。

Q-03 納期はどれくらいになりますか?

製品によって納期は大きく前後いたしますので、お見積もりなどと合わせてご連絡させていただきます。

Q-04 支払方法は?

原則として銀行振り込みとなります。製品出来上がり前にお振込み先をご連絡いたします。なお、クレジットカード決済には対応しておりませんのでご了承ください。

Q-05 工場を見学することはできますか? 

工場見学はいつでも大歓迎です。どんな感じで製品が作られているか、ぜひご覧になって下さい。近県のお客様はご注文前にお越しになってご覧になる方も多いですよ。

Q-06 引越しの日程に合わせて予約はできますか? 

あらかじめご連絡いただければ、お引越しの日程に合わせて製作いたします。

Q-07 微妙な質感や色合いが気になります 

現在お客様のお部屋で使われてる家具に合わせる場合など、写真を添付でお送りしていただければ色を合わせて作製いたします(写真の写り具合で色合いも変化しますので、角度を変えて複数枚撮影してお送りいただけると確実です)
また、板見本をお送りしておりますので、そちらもご参考にしてください。

Q-08 子供がいるのですが安全性はどうでしょうか? 

赤ちゃんが舐めても安全な、アレルギーの方でも安心して使えるドイツ製リボス社の自然健康オイルを使用して仕上げております。また、部屋の空気を汚すこともありませんので、シックハウス症候群の心配もありません。詳しくはこちらをご覧下さい。

Q-09 お手入れはどのようにしたらいいでしょうか?

普段はカラ拭き、または固く絞った布でふいてください。万が一、ジュースやしょうゆなどをこぼした場合は、長時間放置せずに早めにふき取ってください。
年に1~2回、密ろうワックスを布で塗り、ふき取ります。木に深く浸透し、使い込むほどに味がでてきますよ。

2006年10月25日 07:52